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打通最后一公里 便民服务不出村

核心提示: 近日,在必赢国际娱乐市荔城区新度镇沟口村便民服务中心,刚为村民忙完电表安装申请的代办员,又开始整理几个村民参加新农保的申请材料。等身份证、户口本复印件等这些材料收齐后,我就到镇里去申报,然后再反馈给村民...

        近日,在必赢国际娱乐市荔城区新度镇沟口村便民服务中心,刚为村民忙完电表安装申请的代办员,又开始整理几个村民参加新农保的申请材料。“等身份证、户口本复印件等这些材料收齐后,我就到镇里去申报,然后再反馈给村民。村民自己不用跑,我给代办了。”代办员说。

有事情在村里就能办,还有代办员帮忙跑腿,这种待遇在过去村民不敢想。为让群众办事少跑路、省时间,群众路线教育实践活动开展以来,荔城区针对查摆出来的群众办事难等问题,实施了“打通最后一公里、便民服务不出村”行动计划,在全区146个村设立村级便民服务中心,由村两委成员担任代办员,帮助群众代办新农合、新农保、计生等业务。据统计,今年初以来,全区146个村级便民服务中心使用率达100%,光是新农保一项,就在村里办理了缴费、领取、查询等业务75万笔,服务金额2.75亿元。

村级便民服务中心方便群众办事,乡镇一级则开始大力规范办事流程等。过去,一些企业到不同乡镇办理相同业务时,遇到“东边日出西边雨”的尴尬情况。“这主要是由于各个乡镇办理事项不统一、不规范造成的,多的能办36项,少的只有20来项。”荔城区行政服务中心主任黄莹说,在开展教育实践活动中,区编办、法制办、行政服务中心联合组成专项小组,对54个乡镇便民服务事项集中清理,统一规范办理流程、收费等。同时,区住建局、水利局等再一次下放9项审批权限到乡镇。目前,有60多个审批、服务事项在乡镇一级就能办理,群众不用再往城里来回奔波了。

简政放权、优化审批流程,成为区级行政服务中心的主攻方向。今年初以来,荔城区行政服务中心对行政审批项目开展新一轮集中清理,取消或调整审批事项24项、减少环节215个、精简材料99个,平均时限由6.35个工作日压缩至3.97个工作日。“前几天开学,办理转学的外来工子女比较多,我们把1个窗口增到3个,中午、晚上各延迟一小时下班,加班加点帮忙办好,群众很满意。”黄莹说。

村、镇、区三级服务中心的亲民、便民举动,是荔城区建立健全“四风”整治长效机制的一个缩影。群众路线活动开展以来,荔城区已先后针对“四风”问题和群众反映突出问题新制定出台相关制度15项,并对10项原有制度及时进行修订和完善,另有17项制度正在起草中。

通过建章立制,控减成效明显。据统计,今年1-6月,该区“三公”经费比去年同期下降50.4%,节约382.1万元。



标签:便民服务 
责任编辑:林军

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