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预约的教练玩失联 厦门一驾校内讧学员没法学车

核心提示:驾校承诺6个月可拿驾照学员遭遇预约好的教练玩失联悲催结果7个月后科目二还没培训制图/张平原本报讯 (见习记者 叶舒扬)7个月前报名驾校,承诺6个月可以拿驾照;然而,7个月过去了,竟然连科目二都没培训。近日,......

驾校承诺

6个月可拿驾照

学员遭遇

预约好的教练玩“失联”

悲催结果

7个月后科目二还没培训

制图/张平原

本报讯 (见习记者 叶舒扬)7个月前报名驾校,承诺“6个月可以拿驾照”;然而,7个月过去了,竟然连科目二都没培训。近日,“好好学车”驾校学员李先生致电本报热线968820,反映了这一情况。

遭遇

教练称“车子没油” 学员被放鸽子

今年3月份,集美大学学生李先生在“好好学车”驾校报名学车。然而,在参加了科目一考试之后,接下来的培训经历却在他的意料之外。

“预约了教练,过了一阵被取消,再想预约,有的教练干脆联系不上了。”李先生说,在通过科目一之后,他就立即开始预约教练进行科目二培训。然而,原本当天还能联系上的教练,过了几天却取消了预约;多次询问之后,竟无法再联系上教练。当他试图向驾校客服反映此事时,却发现客服的电话经常打不通,或者打通了没人接。

这样的情况不是个例。李先生向记者提供了几名驾校同学的情况,有的学员在找教练预约成功后,过了几天却被对方以“车子没油”等理由取消预约。而同样的,这些学员也试图联系教练和客服,发现已经无法联系上对应的教练,客服电话也难以打通。李先生还了解到,驾校这几个月来出现了员工离职的情况,这让早就交了钱的他很是担心,自己还能顺利拿到驾照吗?

调查

承诺“半年拿证” 驾校称失信另有隐情

记者介入调查之后,于前天下午接到了李先生打来的电话。李先生对记者说,下午4点左右,他终于联系上了驾校的客服。客服没有对之前的情况做过多解释,但是对李先生承诺,今天就可以开始为他联系科目二的培训。

李先生说,在报名的时候,驾校的工作人员向其口头承诺,称6个月就能领到驾照。过了将近4个月,李先生才成功报名科目一。而在7月29日参加了科目一考试之后,本应从速进行的科目二培训却进行得如此不顺利,“6个月就能领证”,终究成了一句空话。

驾校:

一负责人和部分员工相继离开

记者随后联系到了“好好学车”驾校的总负责人王建军,他说,在今年7月底,驾校两名负责人之间产生了分歧,8月底,另一名负责人林金培离开了驾校。之后部分员工也相继辞职,其中就包括部分教练。王建军随后重新安排员工到岗,但新员工在业务方面不熟练,导致未能及时联系到每一名学员,也造成了没有及时安排培训。

影响:

近三百名学员未能及时培训

据了解,有将近300名学员受到影响,未能及时培训。对于公司的“违约”行为,王建军表示十分抱歉,并立即联系了林金培。在交换意见之后,林金培也安排了业务熟练的员工回到驾校,并承诺在三天至五天之内处理完学员的学车事宜。记者联系了林金培,他向记者证实了这一说法。

律师说法

口头承诺

也有法律效力

在本次事件中,记者注意到,驾校对于学员在签合同之前曾经有过“6个月之内能拿驾照”的口头承诺。对此,福建天翼律师事务所的周丽慧律师告诉记者,如果有证据证明口头承诺的存在,那么在口头承诺不违反法律的情况下,应当被履行。至于驾校内部人事变动造成的影响,周律师认为,同样应当以是否能履行合同来对待。如果会造成合同无法履行,那么消费者有权进行相应的追责。



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责任编辑:林军

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