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小伙人在福州 软件却显示在西安打车被划走216元

核心提示:海峡网11月9日讯(海峡都市报(微博)记者 郑靓) 人在福州,打车软件uber(优步)上注册的账号,却在西安跑了一单,莫名被划走216元,小刘上周末碰上了件蹊跷事。而更让他感到郁闷的是,之后不仅客服电话打不通,站......

海峡网11月9日讯(海峡都市报(微博)记者 郑靓) 人在福州,打车软件uber(优步)上注册的账号,却在西安跑了一单,莫名被划走216元,小刘上周末碰上了件蹊跷事。而更让他感到郁闷的是,之后不仅客服电话打不通,站内反馈无回应,就连解绑支付方式和修改密码都未成功。

对此,优步方面表示,小刘的优步账号密码太简单造成被盗号。但对于是否管理不当,优步未回应。

“大概是两年前注册的优步,当时我在厦门生活,该公司已进入当地。”小刘说,之后他来到福州工作,就基本没再用过。6日中午,小刘正乘动车从福州去厦门,突然收到了一条支付宝扣款消息,显示小刘用优步打车花了216.03元。更离奇的是,打车地点竟是千里之外的西安。

小刘当即上网查了两个优步的客服电话,想进一步了解情况,却均未接通。小刘只好又上了优步APP站内反馈,并上传“本人优步GPS定位于福建”的证明。然而过了整整24小时,优步方仍没有任何回应。

注册优步时,小刘曾绑定了支付宝账号,按照使用规则,是无需输入密码支付的,行程完成后自动划账。担心被再次盗用,小刘决定先将支付宝解绑,可他没想到的是,此时收到优步解绑“失败”的提醒,因为优步规定,必须绑定一个支付方式。

绑定的支付账号无需密码可支付

优步回应:两个工作日内退款

客服联系不上,解绑又不成功,无奈之下,小刘想到了修改优步账户密码,“此时,优步服务器竟然跳出了‘找不到该页面’的提醒。”小刘说,他怀疑是优步疏于管理,服务器出了问题。

对此,昨日,优步方面有关负责人表示,由于小刘的密码设置过于简单被人盗号了,而盗号者用其他设备登录后,发起了行程,现已经将盗号设备封禁,建议小刘修改密码,并承诺在两个工作日内办理退款。但对于是否管理不当、系统是否存有漏洞等问题,对方并未表态。

“如果密码这么容易就被攻破了,使用免密支付则变得非常不安全。”小刘说。



标签:福州 西安 小伙 
责任编辑:林军

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